Datenschutzrichtlinie

1. Definitionen: In diesen Bedingungen beziehen sich "wir", "uns" oder "unser" auf Velobet. Der Begriff "Sie" oder "Ihr" bezieht sich auf unsere Nutzer.
2. Akzeptanz der Vereinbarung: Durch die Erstellung eines Kontos bei uns erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
3. Änderungen an dieser Vereinbarung: Wir können diese Vereinbarung jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch eine Veröffentlichung auf unserer Website benachrichtigen.
4. Erhebung und Nutzung von Nutzerinformationen
   • Bei der Erstellung eines Kontos bei uns müssen Sie wahre, genaue, vollständige und aktuelle Informationen über sich selbst angeben.
   • Wir können die folgenden Arten von Nutzerdaten erheben und speichern:
     • Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort)
     • Persönliche Identifikationsdaten
     • Kontakt- und Abrechnungsinformationen
     • Spielerpräferenzen und Wettverlauf
     • IP-Adressen zu Sicherheitszwecken
   • Wir verwenden diese Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Ihr Konto zu erstellen, Transaktionen zu verarbeiten, die Authentizität von Wetten zu überprüfen, mit Ihnen bezüglich Werbeaktionen oder Boni zu kommunizieren, Streitigkeiten zu klären und geltende Gesetze durchzusetzen.
5. Kontosicherheit
   • Sie müssen Ihre Anmeldeinformationen vor unbefugtem Zugriff schützen und vertraulich behandeln.
   • Wenn Sie die Kontrolle über Ihr Konto aufgrund von Aktionen Dritter (z.B. Phishing) verlieren, können wir von den zuständigen Behörden Dokumente verlangen, um die Identität einer solchen Person nachzuweisen, um Gelder zurückzugeben oder das Konto zu schließen.
6. Einzahlungs-/Abhebungsbedingungen
   • Sie dürfen nur ein Konto pro Person/Hausstand/Firma haben.
   • Alle Konten müssen mit einem verifizierten echten Namen angelegt werden, nicht mit Pseudonymen oder fiktiven Namen.
7. Kontokündigung: Wenn wir begründete Anhaltspunkte für Ihre Teilnahme an unfairen Spielpraktiken haben oder Sie wegen Geldwäsche oder anderer Straftaten verurteilt werden, können wir das Konto sofort ohne weitere Benachrichtigung schließen.
8. Spielalter
   • Spieler müssen bei der Registrierung eines Kontos bei uns und beim Wetten auf unserer Seite mindestens 18 Jahre alt sein (21 Jahre in einigen Jurisdiktionen).
9. Verantwortungsbewusstes Spielen: Wir stellen Werkzeuge zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, Grenzen zu setzen oder eine Pause vom Glücksspiel einzulegen, um Schaden zu vermeiden.
10. Kundensupport
    • Kontaktmöglichkeiten sind: E-Mail (Antwortzeit: innerhalb von 2 Stunden) Live-Chat verfügbar über die Website (durchschnittliche Antwortzeit <2 Minuten während der Hauptzeiten).
11. Abhebungslimit: Das Abhebungslimit beträgt 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat.

Beendigung der Vereinbarung

Durch den Abschluss dieser Vereinbarung mit uns erklären sich beide Parteien damit einverstanden, dass diese Bedingungen einen verbindlichen Vertrag zwischen ihnen gemäß den Gesetzen, die die Jurisdiktion von Curaçao regeln, darstellen.